O que fazer quando um produto ou serviço não é entregue como desejado.

Quando há um problema com o produto ou serviço adquirido ou quando não o recebeu, pode abrir uma disputa via KUARIO no prazo de 7 dias. A KUARIO não é responsável pela entrega de produtos e serviços pagos através do nosso serviço de pagamento. Contudo, quando o cliente abre um litígio, notificamos o comerciante e pedimos uma rápida resolução. Isto pode ser um reembolso (parcial) da transacção. Se o comerciante não responder no prazo de 14 dias, emitiremos automaticamente um reembolso. A política de auto-reembolso de 14 dias será válida a partir de 1 de Agosto de 2022.