Recebi uma disputa. O que preciso de fazer?

Quando recebe uma disputa, é provável que seja porque um cliente não recebeu o produto ou serviço comprado ou porque há um problema com o produto que foi comprado. O cliente terá de responder em KUARIO no prazo de 14 dias. Esta resposta pode ser um reembolso (parcial) ou pode, quando chegar à conclusão de que não há qualquer problema, encerrar o litígio. Se não responder no prazo de 14 dias, KUARIO emitirá automaticamente um reembolso em seu nome. Note que, para manter um cliente satisfeito, é importante que responda rapidamente e não espere por 14 dias. A política de auto-reembolso de 14 dias será válida a partir de 1 de Agosto de 2022.